গোপনীয়তা নীতি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

b345-এ আমরা আমাদের খেলোয়াড়দের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। এই গোপনীয়তা নীতি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে b345 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে আপনার কী পছন্দ রয়েছে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার জন্য আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি।

এই নীতি বাংলাদেশ ও অন্যত্র অবস্থিত b345-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েব ব্রাউজার, মোবাইল ডিভাইস বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন।

b345 কীভাবে আলাদা

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

b345 শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নত করতে এবং প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজন। আমরা দুটি বিস্তৃত বিভাগের ডেটা সংগ্রহ করি: আপনি সরাসরি আমাদের কাছে যে তথ্য প্রদান করেন এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং যোগাযোগের বিবরণ।
• KYC যাচাইকরণের সময় জমা দেওয়া জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি।
• আর্থিক বিবরণ যেমন আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa বা Mastercard) এবং আপনার b345 অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লেনদেনের ইতিহাস।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইসের তথ্য যেমন IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস শনাক্তকারী।
• ব্যবহারের তথ্য যেমন পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, প্রতিটি বিভাগে কাটানো সময়, খেলা গেম, বাজি ধরা এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে নেভিগেশন প্যাটার্ন।
• কুকি এবং সেশন ডেটা যা আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং b345-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে ব্যবহৃত হয়।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

b345 যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে তা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না পেয়ে এখানে তালিকাভুক্ত নয় এমন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার b345 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে যে গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য পরিষেবার অনুরোধ করেন তা সরবরাহ করতে।
• bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং কার্ড নেটওয়ার্কের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়া করতে এবং জালিয়াতিমূলক লেনদেন সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আমাদের শর্তাবলী বা নীতি আপডেটসহ গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে, যার মধ্যে রয়েছে মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা।
• ব্যবহারের প্রবণতা বিশ্লেষণ করতে, আমাদের প্ল্যাটফর্মের বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে এবং b345-এ আপনার কার্যকলাপের উপর ভিত্তি করে গেমের সুপারিশ ব্যক্তিগতকৃত করতে।

আমরা সমষ্টিগত, বেনামী ডেটাও ব্যবহার করতে পারি — যা কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করতে ব্যবহার করা যায় না — অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণ, গবেষণা এবং রিপোর্টিং উদ্দেশ্যে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

b345 কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন টোকেন) ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন তা বুঝতে। কুকি হল আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল। এতে কোনো এক্সিকিউটেবল কোড নেই এবং এটি আপনার ডিভাইসের ক্ষতি করতে পারে না।

আপনি যেকোনো সময় কুকি প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলতে আপনার ব্রাউজার কনফিগার করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কুকি নিষ্ক্রিয় করা b345-এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে, যেমন পৃষ্ঠা পরিদর্শন জুড়ে আপনার সেশন বজায় রাখা বা গেমের পছন্দ সংরক্ষণ করা। আমরা বাহ্যিক ওয়েবসাইটে আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে কুকি ব্যবহার করি না।

আপনার ডেটা শেয়ার ও প্রকাশ

b345 বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ইজারা বা শেয়ার করে না। আমরা নিম্নলিখিত কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে সীমিত ডেটা শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার যারা b345 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা প্রতারণা প্রতিরোধে আমাদের সহায়তা করেন — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।
• প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা আমাদের ব্যবহারকারীদের এবং জনসাধারণের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ।
• একটি ব্যবসা হস্তান্তর, একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের প্রসঙ্গে — সেক্ষেত্রে যেকোনো উত্তরসূরি সত্তা এই গোপনীয়তা নীতির শর্তের দ্বারা আবদ্ধ থাকবে।

অন্য সকল পরিস্থিতিতে, আপনার পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনার ডেটা b345-এর বাইরে কোনো পক্ষের কাছে প্রকাশ করা হবে না।

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

b345 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক সুরক্ষা ব্যবস্থার একটি সেট ব্যবহার করে। এই পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং ডেটা পরিচালনার সর্বোত্তম অনুশীলন সম্পর্কে কর্মী প্রশিক্ষণ।

আমরা প্রতিটি যুক্তিসঙ্গত সতর্কতা গ্রহণ করলেও, কোনো সিস্টেম সম্পূর্ণরূপে ঝুঁকিমুক্ত নয়। অসম্ভাব্য ঘটনায় যদি আপনার অধিকার বা স্বাধীনতা প্রভাবিত করে এমন একটি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, b345 আপনাকে দ্রুত অবহিত করবে এবং যেকোনো ক্ষতি কমাতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট আপোষ করা হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

b345-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলি সময়মত ও স্বচ্ছভাবে সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি নিম্নলিখিতগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার — b345 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার — আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার — আমাদের আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার — বিরোধ বা সংশোধনের অনুরোধ মুলতুবি থাকাকালীন আমরা কীভাবে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি তা সীমিত করতে বলুন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার — যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে আপনার অনুরোধের স্পষ্ট বিবরণ এবং আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের লিখুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। কিছু ক্ষেত্রে, একটি অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে।

পেমেন্ট ও আর্থিক ডেটা

b345 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সমর্থন করে। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি আর্থিক লেনদেন করেন, পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড, নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। b345 তার সার্ভারে সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, CVV কোড বা সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। b345 দ্বারা ব্যবহৃত পেমেন্ট প্রসেসরগুলি কঠোর ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড দ্বারা আবদ্ধ।

b345-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। আমরা অডিট এবং কমপ্লায়েন্সের উদ্দেশ্যে লেনদেনের লগ রক্ষণাবেক্ষণ করি। এই রেকর্ডগুলি নিরাপদে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের এবং প্রয়োজনে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

ডেটা ধারণ নীতি

b345 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততদিন ধারণ করে যতদিন এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ততদিন পর্যন্ত। অ্যাকাউন্টের তথ্য সাধারণত আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং রেকর্ড-কিপিং বিধিমালা অনুযায়ী তার পরে একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য ধারণ করা হয়। একবার আপনার ডেটার আর প্রয়োজন না হলে, এটি নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়।

তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা

b345 প্ল্যাটফর্ম Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের উল্লেখ প্রদর্শন করতে পারে। যদিও এই প্রদানকারীরা b345-এ আপনি উপভোগ করা গেমগুলি চালায়, তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা অনুশীলন তাদের নিজ নিজ নীতি দ্বারা পরিচালিত হয় এবং এই নথিতে আচ্ছাদিত নয়। b345 আমাদের পlatফর্মে একীভূত কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারী বা পরিষেবার ডেটা পরিচালনা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

b345 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী একজন ব্যক্তি আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রদান করেছেন, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। অভিভাবকদের অনলাইন জুয়া প্ল্যাটফর্মে অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ রোধ করতে অভিভাবক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

b345 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা b345 প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট নোটিশ রেখে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। সংশোধিত নীতি পোস্ট করার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকেন। যেকোনো আপডেটের পরে b345-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত শর্তাবলীর আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা b345 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সহায়তা দল আপনাকে সহায়তা করতে উপলব্ধ। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও পেশাদারভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]